KUATKEUANGAN.COM — PT BNI Sekuritas memperbarui sejumlah kantor cabang di Gama Tower Jakarta, Bali, Medan, Pekanbaru, dan Aceh menjadi ruang edukasi serta pendampingan investor. Langkah ini diambil meski platform digital BIONS makin banyak dipakai nasabah untuk bertransaksi. Perusahaan menilai interaksi tatap muka tetap dibutuhkan, terutama bagi investor pemula yang butuh penjelasan lebih mendalam.
Plt. Direktur Utama BNI Sekuritas Vera Ongyono menyatakan layanan digital dan tatap muka punya fungsi yang berbeda. Aplikasi dipakai untuk akses dan kemudahan transaksi, sementara kantor cabang menjadi tempat berdiskusi ketika nasabah butuh penjelasan lanjutan.
"Digitalisasi memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi investor dalam berinvestasi. Di sisi lain, kami meyakini bahwa interaksi secara langsung tetap memiliki peran penting, khususnya ketika nasabah membutuhkan diskusi, pendampingan secara personal atau mendapatkan penjelasan lebih mendalam," ujar Vera dalam keterangan tertulis, Jumat (18/9/2026).
Cabang Baru Dilengkapi Lounge dan Klinik Saham
Cabang dengan konsep baru dilengkapi lounge nasabah. Fasilitas itu dipakai untuk kegiatan seperti market update, live trading, dan klinik saham.
Ruang tersebut juga terbuka bagi investor pemula yang ingin bertanya soal pilihan investasi. BNI Sekuritas menyebut kebutuhan pendampingan langsung tetap ada di tengah derasnya informasi investasi dari berbagai platform digital.
"Kami melihat investor pemula membutuhkan ruang untuk memahami pilihan investasi dan mendiskusikan keputusan investasinya," kata Vera.
Sinergi dengan BNI Induk dan Strategi Hybrid
Penguatan jaringan cabang dilakukan lewat kerja sama dengan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk sebagai induk perusahaan. Salah satunya melalui kantor cabang Gama Tower bersama BNI Regional 10.
BNI Sekuritas menggabungkan layanan digital lewat aplikasi BIONS dengan layanan tatap muka di kantor cabang. Pendekatan ini disebut hybrid investment experience.
Perusahaan berencana memperluas pembaruan cabang ke kota-kota lain. Belum ada keterangan soal jumlah cabang yang akan menyusul maupun besaran investasi yang disiapkan.
Langkah BNI Sekuritas mencerminkan arah industri sekuritas yang tetap menjaga jaringan fisik meski transaksi makin bergerak ke kanal digital. Bagi investor pemula, kehadiran cabang dengan ruang edukasi bisa menjadi jembatan sebelum mereka mengambil keputusan investasi secara mandiri.